软件安装常见问题解决

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1、软件安装序列号在什么地方？

答：1）未注册决策版用户名与密码，请点击免费注册获取安装序列号;

       2）已注册用户名请登录客户中心，输入用户名、密码、验证码点击登录；

       3）点击左侧的个人信息，即可看到序列号，单击“点击复制”按钮，粘贴过来即可。‍

2、安装路径选择。

答：安装路径尽量选择D盘等其他硬盘，只修改安装目录前面的字母C就可以，如：D:\Program Files \future\stock如电脑只有一个C盘，即可默认安装。

3、刚下载软件，但提示软件已过期

答：1） 鼠标放在赢字图标上——点击鼠标右健——打开文件位置——找到reg.exe文件——双击打开——输入用户名和密码重新注册即可。

     2） 兼容性的问题，win10系统需要设置兼容性，点击右键打开软件就不会提示过期了。方法：鼠标放在赢字图标上，点击右键——属性——兼容性——以兼容模式运营和以管理员身份运行此程序，两项前面打勾选中——点击确定即可。

4、软件成功安装注册时，提示“序列号错误，拒绝注册”。

答：1）确定下载的版本是否正确，是体验版还是正式版。

     2）版本正确出现此提示，请将用户名发于服务人员，授权认证后即可。

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‍5、软件成功安装后注册时，提示“链接服务器超时”。

答：1）是由于当前注册用户较多，服务器比较繁忙导致的，请稍后再注册软件。

     2）用户网络有限制，可以看注册IP是不是有限制。方法是点击开始菜单，找到运行，在里面输入ping42.236.82.155即可，如果是没有数据，即表示客户网络限制。

6、用户名不存在

答：1）先确定下输入的用户名对不对，大小写。

               2）联系服务人员，更新用户名信息后，再重新注册即可。

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7、一直让注册。‍‍

答：1）先看下是什么杀毒软件，退出，再重新注册    

         2）等几分钟再注册

其他情况请直接联系在线客服！

软件注册成功后，进入软件，按下F2和F3会出现工具栏具体可参看：

新手上路 http://www.yingjia360.com/xssp.html

软件工具使用文字教程 http://www.yingjia360.com/jell

软件工具使用视频教程 http://www.yingjia360.com/yjjevip/